Conditions générales de vente

• Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions auxquelles la société Moondust Studio (ci-après « le Vendeur ») vend ses produits à ses clients (ci-après « le Client ») via son site e-commerce.

• Produits

Le Vendeur propose à la vente des bijoux faits à la main sur son site e-commerce. Les photographies et descriptifs des produits sont présentés sur le site e-commerce et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par le Vendeur.

• Commande

Le Client peut passer commande sur le site e-commerce du Vendeur. Pour passer commande, le Client doit remplir le formulaire de commande en ligne et fournir les informations requises pour le traitement de la commande.

La commande est considérée comme définitive dès que le Client a confirmé sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande » sur le site e-commerce et a effectué le paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

• Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros sur le site e-commerce. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Paiement

Le paiement des produits s'effectue en ligne, par carte bancaire ou via un système de paiement électronique sécurisé proposé sur le site e-commerce.

Le Vendeur garantit la sécurité du paiement en ligne grâce à l'utilisation d'un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

• Livraison

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le formulaire de commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la commande.

Le délai de livraison est indiqué sur le site e-commerce et dépend du mode de livraison choisi par le Client. Toutefois, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison liés aux services postaux ou de livraison.

• Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail à l'adresse email suivante : [email protected]. Le Client doit retourner les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état, et à ses frais.

Le Vendeur remboursera le Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés.